Beschweren lohnt sich (3)
Nach meiner Hüft-OP stellte sich ja eine Beinlängendifferenz von ca. 1,7 cm heraus. Das linke Bein ist, vermutlich durch das Gelenk, länger.
Also musste ich meine Schuhe erhöhen lassen (hab ja auch darüber berichtet). Als Hausschuh auserkoren hatte ich ein Paar Betula Rock-Schuhe, welche einfach ein prima Fussbett haben und sehr bequem sind.
Ausserdem dachte ich: Schuhe teuer, Schuhe gut, Schuhe stabil.
Im März 07 gekauft, im April 08 kaputt.
So schrieb ich eine freundliche eMail an die Firma, beichtete den Verlust der Rechnung und bat um adäquaten Lösungsvorschlag.
Der kam auch prompt. Hier die Kurzfassung:
* Schuhe einschicken
* Gutschrift + Portoerstattung erhalten
* Neue, bessere, weil Leder- Schuhe zugesendet bekommen
* Den kleinen Differenzbetrag bezahlen.
Bin begeistert! Die neuen Schuhe sind schon da, muss sie nur noch erhöhen lassen.
Vielen Dank an Fa. Betula! ![]()


























Am 19. April 2008 | 22:04 Uhr
Doch mal ne’ kundenfreundliche Lösung…
Am 20. April 2008 | 07:05 Uhr
ja, fand ich auch klasse!
Am 20. April 2008 | 07:36 Uhr
sag, hätten die das gelenk nicht kürzer machen können? soll das ein bug oder feature sein
Am 20. April 2008 | 07:53 Uhr
Am 20. April 2008 | 08:56 Uhr
wann musst du die machen?
Am 20. April 2008 | 09:16 Uhr
je nach dem, wie lang das gelenk hält. es heisst im schlechten fall nach 10, im besten nach 30 jahren.